Häufig gestellte Fragen
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Ich habe meine Überweisungs-PIN vergessen.
Aktiviere dein Gerät neu. Bei einem iPhone dafür einfach die App einmal neu installieren. Bei einem Android-Gerät kannst du unter «Einstellungen > Apps > neon > Appdaten löschen» das Gerät deaktivieren. Wähle dann in der App «Profil» und «Gerät aktivieren» und bestelle dir einen neuen Aktivierungscode. Damit kannst du dann dein Gerät neu aktivieren und eine neue Überweisungs-PIN wählen. Wir verschicken ihn dir aus Sicherheitsgründen per Post, d.h. es kann ein paar Arbeitstage dauern.