Wenn du einen Unfall hast oder krank wirst, such’ erst einmal einen Arzt/eine Ärztin auf und schau, dass du wieder gesund wirst. Sobald’s dir wieder - hoffentlich bald! - besser geht, reichst du bei deiner Krankenkasse (Grund- oder Zusatzversicherung) die Abrechnung ein. Gleichzeitig meldest du den Schadenfall bei der ERV unter schaden@erv.ch an. Folgende Dokumente bitte mitsenden: ein detailliertes Arztzeugnis, die Rechnungen/Quittungen/Kaufbestätigungen von Arzt-, Arznei- und Spitalkosten sowie Rezepte, und einen Transaktionsbeleg deiner gebuchten Reise (also die Belastungsanzeige aus deiner neon-App).