Häufig gestellte Fragen
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Was muss ich tun, wenn eines meiner Geräte kaputt geht?
Bis dieser Fall eintritt - deine zusätzlichen drei Garantiejahre treten ja erst nach der normalen Garantiezeit von zwei Jahren in Kraft - arbeiten wir daran, den ganzen Prozess zu digitalisieren. Du wirst sicherlich Kopien von diesen Dokumenten brauchen: des Kaufbelegs, der neon metal Mastercard-Abrechnung und der Herstellergarantie. Die wirst du mitsamt eines ausgefüllten Schadenformulars und deinen Kontaktdaten eingeben. Wir halten dich auf dem Laufenden.