FAQ

Häufig gestellte Fragen

Über neon Konto Bargeld neon-Mastercard® Zahlungen Invest Spaces Profil Sicherheit Probleme

Dir gefällt neon? Lade deine Freunde zu neon ein. Wenn sie auch ein Konto bei neon eröffnen, habt ihr nicht nur beide hoffentlich Freude an einem guten Produkt, sondern bekommt auch (beide!) 10 CHF.



neon weiterempfehlen? So geht es: Gehe dazu in der App auf «Profil» und «Freunde einladen». Dort findest du deinen persönlichen Empfehlungs-Code und kannst ihn direkt mit deinen Freund:innen teilen. Sie müssen deinen Code dann während der Kontoeröffnung eingeben.



Eine Weiterempfehlung gilt als erfolgreich, wenn dein:e Freund:in das Konto vollständig eröffnet und mindestens 1 CHF überwiesen hat. Den Referral-Bonus erhaltet ihr beide 5-7 Tage später direkt auf euer neon-Konto.


Öffne die App. Klicke auf den Reiter «Profil». Unter «Sicherheit» kannst du Fingerabdruck/Face ID aktivieren oder deaktivieren.
Kannst du noch nicht. Ist ganz weit oben auf unserer Prioritätenliste. Wir informieren dich, sobald es so weit ist. Wenn du deinen Login-Code vergessen hast, öffne die App. Klicke auf «Ausgesperrt?» und folge den Anweisungen.

Das kannst du, indem du in deiner neon-App auf «Profil» gehst und dort auf «Sicherheit» klickst. Wähle als nächstes «Überweisungs-PIN ändern» aus. Danach wirst du aufgefordert, deine bestehende Überweisungs-PIN einzugeben, bevor du dann deine neue Überweisungs-PIN festlegen kannst.


Um deine E-Mail, Telefonnummer oder Adresse zu ändern: Öffne die App, klicke auf den Reiter «Profil» und dann «Persönliche Daten». Klicke auf den Bleistift, um deine Angaben zu ändern.

Um deinen Namen zu ändern: Kontaktiere uns via service_at_neon-free.ch mit einer Kopie deines Zertifikats und deiner neuen ID/Pass.
Öffne die App. Klicke auf den Reiter «Profil», dann auf «Persönliche Daten». Unter «Sprache ändern» kannst du... rate mal was? :D
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