FAQ

Häufig gestellte Fragen

Über neon Konto Identifikation Bargeld neon-Mastercard Zahlungen Invest Sparplan Gemeinschaftskonto Spaces Versicherungen Profil Sicherheit Probleme

Ja, ab Ende Januar ist der Steuerausweis für die Steuererklärung (Hauptkonto und Spaces) in der App verfügbar (kostenloses PDF).

Für invest-Nutzer:innen stellen wir den Steuernachweis (Hauptkonto, Spaces und invest) ab Ende Februar im eTax-Format zur Verfügung.

Ob digital oder ausgedruckt: Mit dem Steuerauszug reichst du deine Dokumente einfach und bequem ein.


Die Steuerbescheinigung ist ab Ende Januar in der App verfügbar. Du wirst sie unter «Profil», dann «Kontoauszüge» und «Steuerbescheinigung» finden. NB: Der Betrag auf der Steuerbescheinigung kann leicht von dem Betrag abweichen, den du Ende Dezember auf deinem Konto gesehen hast, wenn einige Transaktionen noch nicht verbucht wurden..


Bei uns gibt es keine Depotgebühren, was vorteilhaft ist, wenn du die Aktien und ETFs länger halten willst. Für alle ETFs und Schweizer Aktien zahlst du pro Transaktion 0.5% des Kauf- oder Verkaufspreises, für internationale Aktien beträgt die Gebühr 1.0% – es fallen keine zusätzlichen Gebühren für den Währungswechsel an.

Zudem fällt pro Kauf/Verkauf die in der Schweiz obligatorische Stempelsteuer an – dein Anteil beträgt 0.075% bei Schweizer und 0.150% bei ausländischen Titeln.

Für Trades ausserhalb des neon Sparplans gibt es eine Mindestgebühr von 1 CHF.


Die Mindestgebühr gilt sich nur für Trades, bei denen die Handelsgebühr unter 1 CHF liegen würde. Die Handelsgebühr beträgt jeweils 0.5 % des Kauf- oder Verkaufspreises pro Transaktion für ETFs und Schweizer Aktien sowie 1% für internationale Aktien. Das bedeutet, dass du nicht von der Mindestgebühr betroffen bist, wenn du ETFs oder Schweizer Aktien im Wert von mehr als 200 CHF oder internationale Aktien im Wert von mehr als 100 CHF pro Transaktion kaufst oder verkaufst.

Zudem gilt die Mindestgebühr von 1 CHF pro Trade nicht für Aufträge, die über den neon Sparplan getätigt werden.


Wir bieten dir eine grosse Auswahl der meistgehandelten Aktien der Schweiz und der Welt sowie der wichtigsten ETFs an. Eine aktuelle Liste findest du hier.

Wir erweitern neon Invest regelmässig mit neuen Aktien und ETFs. Dabei berücksichtigen wir die Wünsche unserer Nutzer:innen. Mit diesem Formular kannst du uns mitteilen, welche Assets du gerne via neon handeln würdest.


Deine Aktien und ETFs werden an der Schweizer Börse BX Swiss, der ehemaligen Börse Bern, gehandelt.


Du kannst von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:30 Uhr Aktien und ETFs kaufen und verkaufen. Hier siehst du, an welchen Feiertagen die Börse geschlossen ist.

Mit 24/7 Investing kannst du auch ausserhalb der Börsenöffnungszeiten einen Kauf/Verkauf in Auftrag geben. Nehmen wir an, du willst am Dienstag um Mitternacht deine Tesla-Aktie verkaufen, aber die Börse ist geschlossen. Gib in der App einen ausstehenden Auftrag ein, damit deine Tesla-Aktie am Mittwochmorgen bei Börsenbeginn um 9:00 Uhr verkauft wird. Bitte beachte: Der angezeigte Preis der Aktie kann vom tatsächlichen (Ver)kaufspreis bei Börsenöffnung abweichen.


Du bist auf der sicheren Seite: Da deine Anlagen zum sogenannten Sondervermögen gehören, zählen sie nicht zur Konkursmasse der Bank. Einfacher ausgedrückt: Deine Anlagen gehören immer dir.


Egal, ob du im grossen Stil anlegst oder nur für 10 CHF monatlich investierst – wir setzen dir keine Limiten, weder im Minimal- noch im Maximalbetrag. 

Bitte beachte jedoch, dass es eine Mindestgebühr von 1 CHF für Trades ausserhalb des neon Sparplans gibt.


Momentan unterstützen wir sogenannte Marktaufträge. Das heisst, dass die Käufe/Verkaufe sofort zum besten aktuellen Preis ausgeführt werden.

In Zukunft möchten wir euch auch Limit-Aufträge ermöglichen. Bei einem Limit-Auftrag legst du einen Mindest- oder Höchstpreis fest – sobald deine Aktie den von dir gesetzten Mindest- oder Höchstpreis erreicht, wird sie automatisch gekauft oder verkauft.


Aus gesetzlichen Gründen musst du mindestens 18 Jahre alt sein, um in der neon-App investieren zu können.

So frisch wie die Gipfeli am Morgen beim Bäcker, so aktuell sind auch unsere angezeigten Preise in der App. Jedes Mal, wenn du einen Preis in der App siehst, wird dieser im Hintergrund direkt von BX Swiss angefordert. 

Wenn die Börse geschlossen ist, wird dir der letzte Preis angezeigt – sprich der Preis bei Börsenschluss. Wenn du dir den detaillierten Preisverlauf einer Aktie oder eines ETF anschaust, werden die Zeiten ohne Preise (also alles ausserhalb der Handelszeiten der BX Swiss) übersprungen.


Der Kurs eines Wertpapiers hängt von zahlreichen Faktoren wie z.B. der Währung, dem Handelsplatz, dem Zeitpunkt der Suche oder dem Spread ab. Zudem spielt es auch eine Rolle, ob man sich den Kauf- oder den Verkaufspreis (Ask/Bid) anschaut. Daher siehst du auf neon invest nicht zwingend dieselben Kurse wie auf Google oder bei anderen Anbietern.


Die kurze Antwort: Damit es für dich einfacher ist und du keine Währungen umrechnen musst, können wir mit der BX Swiss direkt in CHF handeln.

Die längere Antwort: Unsere Börse BX Swiss bietet einen sehr vorteilhaften Spread sowie einen guten Kaufs-/Verkaufspreis, der schon die Währungsumrechnung mit einschliesst. Heisst für dich: Doppelt gewonnen – du bekommst einen guten Kauf-/Verkaufspreis und du hast keine späteren zusätzlichen Kosten für den Währungswechsel.


Dividenden, Nennwertrückzahlungen, etc. werden direkt von unserer Partnerbank auf deinem neon-Hauptkonto gutgeschrieben. Wenn es bei einer ausländischen Wertschrift (z.B. US-Aktie in US-Dollar) zu einer Ausschüttung wie etwa einer Dividende kommt, dann nimmt unsere Partnerbank die Umrechnung in CHF vor und schreibt den CHF-Betrag deinem neon-Hauptkonto gut. Der Wechselkurs für die Umrechnung wird von unserer Partnerbank mindestens zwei Mal am Tag aktualisiert und beinhaltet eine Interbankenkursmarge von ca. 1.5%.

Zur Info: Der Betrag ist jeweils nach Abzug der entsprechenden Verrechnungs-/Quellensteuer – diese ist abhängig vom Domizil des Wertpapiers. Als Beispiel: Wenn es eine Schweizer Aktie ist, dann werden 35% Verrechnungssteuer vom Bruttobetrag abgezogen. Diesen Betrag wirst du Ende Jahr im Steuernachweis in der App sehen und dann mit deiner Steuererklärung zurückfordern können.

Wenn es eine ausländische Aktie ist, dann greift hier die Quellensteuer. Deren Höhe unterscheidet sich von Land zu Land – es ist möglich, dass du diese Steuer über deine Steuererklärung ganz oder teilweise anrechnen kannst.  


Die Differenz zwischen dem Preis, den du beim Kauf bezahlst, und dem Preis, den du beim Verkauf eines Finanzinstruments erhältst, wird Spread genannt. Spreads gibt es an allen Börsen und sie sind bei weniger gefragten Aktien und ETFs, die von weniger Anleger:innen gehandelt werden, in der Regel höher. Anleger:innen wollen Aktien oder ETFs grundsätzlich zu einem hohen Preis verkaufen resp. zu einem niedrigen Preis kaufen. Das bedeutet, dass es eine natürliche Differenz zwischen dem Kauf- und dem Verkaufspreis gibt. Damit eine Transaktion zustande kommt, musst du diese Differenz überbrücken, indem du den Spread im Vergleich zum theoretischen Mittelpreis «bezahlst».


Der Spread ist die Differenz zwischen Kauf- und Verkaufspreis eines Wertpapiers. Diese Differenz kann durch Faktoren wie Liquidität, Handelsvolumen oder Volatilität des Wertpapiers beeinflusst werden. Je nach Liquidität eines Wertpapiers kann auch eine Risikoprämie in den Spread einfliessen. Dies ist zum Beispiel am Vormittag bei amerikanischen Titeln der Fall, da die US-Börsen erst am Nachmittag unserer Zeit öffnen und somit die Liquidität entsprechend geringer ist.

Um den Spread eines Titels zu sehen, kannst du auf der Homepage von BX Swiss über die rote Suchleiste oben auf der Seite nach dem jeweiligen Namen oder der ISIN des gewünschten Titels suchen.


In der Schweiz erhebt die Eidgenössische Steuerverwaltung die sogenannte Stempelsteuer beim Kauf oder Verkauf einer Aktie, eines ETF und anderen Wertschriften. Die Bank oder der Broker – in unserem Fall die Hypothekarbank Lenzburg – zieht diese Steuer ein und liefert diese der ESTV ab. Auf Schweizer Titeln beträgt dein Anteil der Stempelsteuer 0.075%, auf ausländischen Titeln 0.150%.

Je nach Domizil des Wertpapiers können auf den Erträgen (insb. Dividenden) Steuern anfallen. In der Schweiz heisst sie Verrechnungssteuer und beträgt 35%. Im Ausland wird sie Quellensteuer genannt und die Höhe unterscheidet sich von Land zu Land. Erträge werden dir immer nach Abzug dieser Steuer gutgeschrieben. Die abgezogene Steuer siehst du auf deinem Beleg (Profil > Kontoauszüge > Portfoliodokument) und Ende Jahr auch auf deinem Steuernachweis (ebenfalls dann in der App).

Es ist möglich, dass du diese Steuer über deine Steuererklärung ganz oder teilweise anrechnen kannst.

Im Moment bieten wir noch keinen Depotübertrag von einer anderen Bank oder einem anderen Broker zu neon an. Wir haben das Produkt neon invest aber eben erst für den Launch fertiggestellt mit einem definierten Umfang an Funktionalität – natürlich werden wir das Produkt nun laufend ausbauen und werden daher auch das Thema Depotübertrag prüfen. 

Ja, das ist gegen eine Gebühr von 100 CHF pro Position möglich. Wenn du also z.B. 30 Tesla-Aktien und 17 Apple-Aktien in deinem neon-Portfolio hast, kostet dich der Depotübertrag von neon zu einer anderen Bank oder einem anderen Broker 200 CHF.


Im Moment bieten wir keine Eintragung in das Aktionärsregister an. Somit ist auch keine Teilnahme an einer Generalversammlung eines Unternehmens möglich. Unser Angebot fokussiert sich derzeit auf eine Investition und nicht auf weitere Dienstleistungen/Aktivitäten für dich als Aktionär:in. Somit werden deine Stimmrechte nicht ausgeübt. 

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