Häufig gestellte Fragen
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Wie ist ein Betrug auf meiner Kreditkarte möglich?
Es gibt keinen 100% Schutz vor Kreditkartenbetrug. Das kann leider bei jeder Kreditkarte, auch von anderen Banken, passieren. Es gibt viele Möglichkeiten, wie es Betrüger schaffen, eine Kreditkarte zu belasten – sie kopieren die Kreditkartendetails (z.B. in einer Bar oder einem Restaurant), sie entwenden Kreditkartendetails bei einem Händler, oder aber sie nutzen spezielle Computerprogramme mit denen sie über viele Versuche Kreditkartendetails «erraten».
Aus diesem Grund gibt es standardisierte Prozesse, über die man eine betrügerische Kreditkartenzahlung bei Mastercard beanstanden kann. Wenn du auf deinem Konto unbekannte Transaktionen findest, gehe bitte so vor: «Standardvorgehen bei Kartenbetrug».