Domande più frequenti

Devi presentare i seguenti documenti: questo modulo compilato per il risarcimento, il giustificativo della transazione (quindi uno «screenshot» dalla tua app neon) e una conferma scritta del rivenditore che attesti che il prodotto da te acquistato non può essere reso e il motivo di tale rifiuto. Puoi inviare il tutto via e-mail a info.ch_at_allianz.com oppure per posta al seguente indirizzo: Allianz Assistance, Richtiplatz 1, Postfach, 8304 Wallisellen.

Dopo che Allianz Assistance ha verificato la documentazione e accertato il tuo diritto al reso, ti viene richiesto di rispedire la merce acquistata entro 30 giorni con posta raccomandata. Conserva il giustificativo della raccomandata in modo da avere una prova nel caso in cui il pacco non arrivasse ad Allianz Assistance.