Domande più frequenti
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Cosa devo fare se noto un pagamento con carta non eseguito da me?
Per prima cosa devi immediatamente bloccare la tua carta: direttamente nell'app cliccando sulla scheda «Profilo», «La tua carta» e «Blocca la carta». O chiamando il nostro numero per le emergenze attivo 24 ore su 24 (+41 43 508 03 19). Poi scrivici, così potremo occuparci insieme della questione e discutere dei prossimi passaggi. Ricorda che non possiamo ricevere richieste di blocco della carta tramite e-mail.