La garanzia estesa non è più valida per i nuovi acquisti effettuati a partire dal momento in cui passi a neon free. Gli acquisti effettuati mentre avevi neon plus, neon global o neon metal sono coperti per un totale di 5 anni dalla data di acquisto: 2 anni con la garanzia originale del fabbricante e ulteriori 3 anni con la garanzia estesa.