Anche in questo caso è tutto molto semplice: comunicacelo compilando questo modulo online. E non dimenticare di allegare questi documenti: conferma di prenotazione/fattura del biglietto, un certificato medico (o un altro attestato ufficiale), una copia o una foto del biglietto e un giustificativo della transazione di acquisto del tuo biglietto (quindi la nota di addebito dalla tua app neon).