Presse
26. avril 2022

Voici comment nous protégeons ton téléphone contre les dommages

Peu importe où tu te trouves dans le monde, ton téléphone portable est toujours à tes côtés. Après tout, la moitié de ta vie se déroule dans ces quelques centimètres carrés. Il est donc d'autant plus important que ton téléphone portable soit protégé en tout lieu et en toute situation. Et c’est le cas grâce à l’assurance pour téléphone portable avec neon metal.

Quels sont les points communs de ces trois scénarios ?

Scénario #1: Tu es au festival du Gurten à Berne, tu danses sur les derniers beats suisses avec une bière à la main - c'est alors qu'un festivalier te bouscule. Ton humeur n'est pas seulement en baisse à cause de ton t-shirt imbibé de bière, mais aussi parce que tu t'es fait voler ton téléphone portable pendant la collision.

Scénario #2: Pendant tes vacances en Sardaigne, tu as prévu de faire de la plongée et tu as aussi acheté un étui de téléphone étanche pour prendre quelques photos. Comme tu pars tôt, tu emballes toutes tes affaires rapidement - y compris l'étui de téléphone. Tu te dis que tu le mettras sur ton téléphone une fois sur le bateau. Mais alors que tu montes à bord, une secousse te surprend et ton téléphone tombe à la mer - sans son étui étanche, évidemment.

Scénario #3: Tu accroches des photos encadrées dans ton nouvel appart. Tu ne trouves pas ton niveau à bulle, alors tu utilises ton téléphone car il existe des dizaines d'applis pour cela. À la fin de la journée, plus rien ne va : non seulement tes photos ne sont pas droites, mais tes amis en fond d'écran te regardent aussi de travers - à cause de l'écran fissuré.

Oui, tu as trouvé le point commun : un portable cassé et une petite déprime. Mais ne t'inquiète pas, nous pouvons t'aider : avec l'assurance pour téléphone portable, tu es couvert(e). Peu importe où tu te trouves dans le monde et peu importe à quel point ton téléphone a été volé ou cassé, qu'il soit ennuyeux ou aventureux.

En cas de dommage partiel, ton téléphone sera réparé, si cela est possible. Bon, si un espadon saute hors de l'eau alors que tu montes sur le bateau et que, sous le choc, ton téléphone portable se casse en deux, la réparation sera sûrement plus compliquée (même si c'est toujours mieux que de te retrouver à la place du téléphone face à l'espadon). Mais même dans ce cas, tu es couvert(e), car l'assurance t'enverra un téléphone de remplacement en cas de dommage total de ton téléphone portable. Tu obtiendras bien sûr un appareil de remplacement si des festivaliers mal à l'aise te volent ton téléphone portable.

Contrairement à de nombreuses assurances disponibles sur le marché, l'assurance mobile incluse dans neon metal te couvre indépendamment de la valeur, de l'âge ou du type d'appareil qu'est ton smartphone. Et si tu passes à neon metal, l'assurance pour téléphone portable est déjà incluse dans le paquet de base — tu l'obtiens donc sans dépenses de carte supplémentaires. Il ne reste que la franchise par sinistre à régler. (Tu trouveras tous les autres avantages de ton compte neon metal ici).

Comment l’assurance téléphone fonctionne-t-elle exactement?

L'assurance de ton téléphone portable te couvre contre toutes sortes de dommages. Que ton téléphone tombe dans la mer pendant tes vacances, qu'il se casse accidentellement alors que tu skies, ou qu'il soit arraché de ta poche par un festivalier voleur et sans gêne, nous te couvrons. Indépendamment de sa valeur, de son âge ou du type d'appareil qu'est ton téléphone portable.

À quoi d’autre dois-je prêter attention pour l’assurance téléphone?

L'assurance téléphone portable ne s'applique qu'à ton propre téléphone portable, dont le numéro de téléphone est enregistré sur ton compte neon. Et il doit être activé chez neon. Tu peux déclarer un sinistre par an, avec une franchise par sinistre (85 CHF pour les dommages et 150 CHF pour le vol). La couverture d’assurance prend effet 30 jours après que tu as obtenu la carte neon metal.

Quelles sont les prestations qui ne sont pas couvertes par l'assurance téléphone ?


L'assurance pour téléphone portable ne te couvre pas si tu égares ton téléphone ou si tu le perds.

Que dois-je faire si mon téléphone portable se casse ?

Facile: remplis un formulaire de sinistre en ligne, ici.

Attention : neon n'a pas le pouvoir de prendre des décisions en cas de sinistre. Cette responsabilité incombe exclusivement aux partenaires d'assurance. Par conséquent, contacte directement le partenaire concerné en cas de réclamation.

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