FAQ

Foire aux questions

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Que dois-je faire si l’un de mes appareils se casse ?

D’ici à ce que ce cas survienne – tes trois années de garantie supplémentaire entrent en vigueur à la fin des deux années de garantie normale fournie par le fabricant – nous travaillons à numériser l’ensemble du processus. Il te faudra certainement des copies des documents suivants : preuve d’achat, justificatif du paiement avec la Mastercard neon metal et garantie du fabricant. Tu les transmettras alors avec un formulaire de sinistre que tu auras rempli et tes coordonnées. Nous te tiendrons au courant.


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