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Foire aux questions

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Ouvre l’application et clique sur l’onglet «Profil». Sous «Sécurité», tu peux activer ou désactiver ton empreinte digitale/Face ID.
Ce n’est pas encore possible. Toutefois, cela figure sur notre liste de priorités. Nous t’informerons dès que cette fonction sera disponible. Oublié le code? Clique sur «Bloqué?» et suis les instructions.

Tu peux le changer dans ton appli neon en cliquant sur «Profil», «Sécurité» et «Changer code de virement». Ensuite, tu devras saisir ton code de virement existant avant de pouvoir définir ton nouveau code de virement.


Pour modifier ton e-mail, numéro de téléphone ou adresse, ouvre l’application et clique sur l’onglet «Profil». Puis appuie «Infos persos». Ensuite tu peux changer tes données en cliquant l'icône crayon.

Si tu souhaites changer ton nom, écris-nous s'il te plaît à service_at_neon-free.ch avec une copie du certificat et ta nouvelle carte d'identité/passeport.
Ouvre l’application et clique sur l’onglet «Profil» et après «Infos persos». Sous «Modifier la langue», tu peux... devine? :D
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