FAQ

Foire aux questions

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Pourquoi le solde disponible sur la carte est-il différent de celui affiché dans l'appli ?

Pour certains types de transactions, il se peut que tu ne reçoives pas la notification push et que la transaction en question n’apparaisse qu’un peu plus tard dans l'appli, une fois qu'elle est débitée sur ta carte. De ce fait, le solde sur ta carte (qui est toujours à jour) peut être inférieur à celui que tu voies dans l'appli au même moment. Il s'agit d'un problème temporaire qui devrait être résolu bientôt, il est dû à la finalisation actuelle de la mise en place d'un nouveau processeur pour toutes nos cartes.


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