Foire aux questions
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Que faire en cas de paiement par carte inconnu?
La première chose à faire est de faire immédiatement bloquer ta carte : En cliquant sur l'onglet «Profil», «Ta carte» et «Bloquer ma carte». Ou en appelant notre numéro d’urgence joignable 24h/24: +41 (0)43 508 03 19. Ensuite, écris-nous ici afin que nous puissions examiner le cas ensemble et discuter des étapes suivantes. N’oublie pas que nous ne pouvons recevoir de demandes de blocages de cartes par e-mail.