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FAQ
Mastercard
Kann ich die neon Mastercard mit Mobile Payment verknüpfen?
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Welche Kartenkosten gibt es?
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Wo kann ich meine Karte einsetzen?
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Wo ist meine Karten-PIN und wie kann ich sie ändern?
Wo ist meine Karten-PIN und wie kann ich sie ändern?
Wie/Wann bekomme ich eine Karte?
Wie/Wann bekomme ich eine Karte?
Wie kann ich meine neon-Karte bei Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, SwatchPAY! oder Fidesmo Pay hinzufügen?
Wie kann ich meine neon-Karte bei Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, SwatchPAY! oder Fidesmo Pay hinzufügen?
Was ist, wenn meine Holzkarte zerbricht?
Was ist, wenn meine Holzkarte zerbricht?
Erhalten wir eine separate Karte für das Gemeinschaftskonto?
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Was ist das Standardvorgehen bei Kartenbetrug?
Was ist das Standardvorgehen bei Kartenbetrug?
Wurde ich Opfer eines Kartenbetrugs?
Wurde ich Opfer eines Kartenbetrugs?
Warum wurde eine offene (reservierte) Kartenbuchung trotz meiner Betrugsmeldung dennoch verbucht?
Warum wurde eine offene (reservierte) Kartenbuchung trotz meiner Betrugsmeldung dennoch verbucht?
Wie ist ein Betrug auf meiner neon Karte möglich?
Wie ist ein Betrug auf meiner neon Karte möglich?
Wie nachhaltig ist die Holzkarte wirklich?
Wie nachhaltig ist die Holzkarte wirklich?
Wie kann ich eine Kartenbelastung beanstanden (z.B. bei Streit mit dem Händler)?
Wie kann ich eine Kartenbelastung beanstanden (z.B. bei Streit mit dem Händler)?
Was muss ich bei einer unbekannten Kartenzahlung tun?
Was muss ich bei einer unbekannten Kartenzahlung tun?
Ich habe meine Karte in einer App als Zahlungsmittel hinterlegt. Warum wird die Währung als USD angezeigt?
Ich habe meine Karte in einer App als Zahlungsmittel hinterlegt. Warum wird die Währung als USD angezeigt?
Was passiert, wenn ich meine Metallkarte verliere?
Was passiert, wenn ich meine Metallkarte verliere?
Kann ich kontaktlose Zahlungen mit meiner Karte deaktivieren?
Kann ich kontaktlose Zahlungen mit meiner Karte deaktivieren?
Was passiert, wenn ich meine Karte für das Gemeinschaftskonto verliere?
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Kann meine Holzkarte alles, was eine Plastikkarte auch kann?
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