Support Kontoeröffnung – (w/d/m) – 100% temporär, mind. 6 Monate – ab April/ Mai 2023 Zürich

neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz. Das heisst: wir sind ein digitales Produkt, und bieten erstklassigen Kunden-Service. Mittlerweile haben wir bald 150'000 Kunden und wachsen weiterhin sehr schnell.
Hilf uns bei der Eröffnung neuer Kundenkonten, um das starke Wachstum zu unterstützen, und bei verschiedenen Operations-Prozessen, damit unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten.

Als Support Kontoeröffnung

• bereitest du die Kundendaten für die Kontoeröffnung auf und führst Kontoeröffnungen durch
• prüfst du die Kontoangaben unserer neuen Kunden nach gesetzlichen und internen Richtlinien
• erfasst und pflegst du Kundenstammdaten in unseren Systemen
• beantwortest du Fragen unserer Kunden während des Eröffnungsprozesses
• arbeitest du eng mit unserem Kundendienst-Team zusammen, um Probleme zu Iösen, die während des Eröffnungsprozesses auftreten konnen
• unterstützt du das Operations-Team bei weiteren betrieblichen Aufgaben und hilfst bei der Dokumentation von Prozessen und Standards

Unsere Erwartungen an dich

• Du hast 2+ Jahre Berufserfahrung
• Du hast eine Affinität zu Mobile Banking (App-basiert)
• Du arbeitest gerne am Computer und kannst mit Excel umgehen
• Du schreibst und sprichst fliessend Deutsch und kannst dich auf Englisch verständigen; Französisch und ltalienisch sind ein Plus
• Du magst den Umgang mit Menschen und schreckst auch vor komplizierten Problemen nicht zurück
• Du hast eine Anpacker-Mentalität und hilfst gerne bei neu anfallenden Aufgaben mit
• Du kommst in einem Start-Up-Umfeld klar, in dem viele Probleme zum ersten Mal überhaupt auftauchen und Prozesse sich immer wieder ändern

Was wir dir bieten

• Ein sehr spannendes, unternehmerisches Umfeld, das du selbst mitgestaltest und in dem du schnell wachsen kannst – wir setzen dir keine Grenzen
• Laufendes Coaching durch deine Team-Kollegen und die Gründer – deine persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig
• Ein sich schnell entwickelndes Unternehmen mit laufend neuen Produkten und Partnerschaften, welche man auf Kundendienst & Prozess-Seite mit betreuen muss
• Ein hochmotiviertes, junges Team, sehr flache Hierarchien und ein Büro mitten in Zürich, inkl. flexiblem Home-Office ModelI
• Eine Vollzeitstelle mit marktüblichem Lohn, 5 Wochen Ferien und Spass über dem Marktstandard

Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf und ein 5-Satz Motivationsschreiben!